لماذا درجة الكتابة بالذكاء الاصطناعي لديك مفقودة أو غير متسقة أو لا يمكن تنزيلها

تنشر Turnitin صفحات للمشكلات المعروفة، وهناك عدة بنود حالية تتعلق مباشرة بمؤشر الكتابة بالذكاء الاصطناعي. من بينها: قد تختلف الدرجة الظاهرة في صندوق الواجب قليلاً عن الدرجة داخل التقرير الكامل، لأن التقريب يحدث في مراحل مختلفة؛ وقد يظهر أثناء المعالجة على الواجهة رسالة "غير متاح" لأسباب لا تنطبق؛ وقد يُحجب مؤشر الكتابة بالذكاء الاصطناعي بالكامل بسبب مشكلة في المتصفح تؤثر على Safari؛ وقد يفشل تنزيل تقرير الذكاء الاصطناعي بحسب موقع المستخدم. ولا شيء من ذلك حكم على كتابتك.

هناك ثلاث صفحات، كلها عامة ولا تتطلب تسجيل الدخول: صفحة عامة للمشكلات المعروفة، وصفحة للمنتجات الإضافية (وهي حيث توجد ميزة كشف الكتابة بالذكاء الاصطناعي، ضمن إضافة Originality)، وصفحة لتكاملات أنظمة إدارة التعلم.

وهي مؤرخة. عندما قرأناها، كانت الصفحة العامة تحمل عبارة "Similarity Report issues as of: 27 July 2026" (مشكلات تقرير التشابه حتى تاريخ: 27 يوليو 2026)؛ وقالت صفحة الإضافات "All Originality add-on issues as of: 1 July 2026" (جميع مشكلات إضافة Originality حتى تاريخ: 1 يوليو 2026)؛ وذكرت صفحة التكاملات أنها حدثت قبل 20 يوماً. وهذا التأريخ هو الجزء المهم تحديداً، وهو سلاح ذو حدين: فقد يكون ما يلي قد صُلح بحلول الوقت الذي تقرأ فيه هذا، وقد تكون ظهرت بنود جديدة. الصفحات هي المصدر، وليس هذا المقال.

وهناك رقم آخر يستحق الانتباه: على الصفحة العامة، وضع 60 شخصاً من أصل 408 ممن صوتوا علامة "مفيد". واستخلص من ذلك ما تشاء حول وقع هذه الصفحة على شخص يصل إليها في حالة ذعر.

يشرح هذا البند تجربة محددة ومزعجة جداً، وهو موثق في فقرة واحدة:

"We're aware of an issue where users may notice a small discrepancy between the AI writing detection score shown in the assignment inbox and the score displayed within the full report. This difference is caused by the way scores are rounded at different stages of the calculation and display process." (نحن على علم بوجود مشكلة قد يلاحظ فيها المستخدمون فارقاً صغيراً بين درجة كشف الكتابة بالذكاء الاصطناعي الظاهرة في صندوق الواجب والدرجة المعروضة داخل التقرير الكامل. وينشأ هذا الفارق عن الطريقة التي تُقرّب بها الدرجات في مراحل مختلفة من عملية الحساب والعرض.)

وتضيف Turnitin أن "Although the discrepancy is minor, it may cause confusion when comparing scores across the interface" (رغم أن الفارق ضئيل، فقد يسبب ارتباكاً عند مقارنة الدرجات في أنحاء الواجهة)، ثم أن "We are working to implement a resolution as soon as possible." (نحن نعمل على تنفيذ حل في أقرب وقت ممكن). وهذه الجملة الأخيرة هي أيضاً مدة صلاحية هذا البند: الشركة التي تقول إنها تصلح شيئاً هي شركة ستتوقف صفحة مشكلاتها المعروفة عن قول ذلك.

لذلك، إذا قيل لك رقم ثم رأيت رقماً آخر، فقد يكون الفارق مجرد مسألة عرض. ومن المفيد معرفة ذلك قبل أن يبني أحدهم حجة على فارق نقطة واحدة، في أي من الاتجاهين.

البند الذي يجب أن تعرفه إذا قيل لك يوماً إن مشاركتك مستبعدة:

"We're aware of an issue where, during the AI writing detection processing period, users may briefly see an error message stating that 'AI writing detection is unavailable for this submission.' This message includes reasons such as 'excluded by instructor,' 'unsupported file type,' or 'resubmission excluded,' even though these do not apply to the submission in question." (نحن على علم بوجود مشكلة قد يرى المستخدمون خلالها، أثناء فترة معالجة كشف الكتابة بالذكاء الاصطناعي، رسالة خطأ لفترة وجيزة تفيد بأن كشف الكتابة بالذكاء الاصطناعي غير متاح لهذه المشاركة. وتتضمن هذه الرسالة أسباباً مثل «مستبعد من قبل المدرس» و«نوع ملف غير مدعوم» و«إعادة المشاركة مستبعدة»، رغم أن هذه الأسباب لا تنطبق على المشاركة المعنية.)

والحل: "Once processing is complete, the expected AI score and report are displayed as normal." (بمجرد اكتمال المعالجة، تظهر درجة الذكاء الاصطناعي والتقرير المتوقعان بشكل طبيعي).

ثلاثة أسباب محددة ومقنعة ومقلقة، تقول الشركة إنها جميعاً قد تظهر في حين لا يصح منها شيء. وإذا كان أحدهم قد اقتبس لك إحدى تلك العبارات، فمن المفيد أن تسأل متى نظر.

سببان موثقان، لا علاقة لأي منهما بمستندك.

مشكلة في المتصفح. "There's a known issue that is causing the AI writing administrator setting and the AI writing indicator to be hidden from users. This is a browser issue primarily impacting users on the Safari browser." (ثمة مشكلة معروفة تتسبب في إخفاء إعداد مسؤول الكتابة بالذكاء الاصطناعي ومؤشر الكتابة بالذكاء الاصطناعي عن المستخدمين، وهي مشكلة في المتصفح تؤثر أساساً على مستخدمي متصفح Safari). والحل المنشور هو مسح الذاكرة المؤقتة، والتأكد من السماح بالنوافذ المنبثقة من Turnitin.

طريق عبر تقرير التأليف. يصف بند منفصل أن مستخدمي Feedback Studio with Originality خارج الولايات المتحدة لا يمكنهم الوصول إلى كشف الكتابة بالذكاء الاصطناعي عند تشغيل عارض المستندات من تقرير Authorship Report.

إذا قال لك أحد المدرسين إن تقرير الذكاء الاصطناعي "غير متاح"، فمن المفيد معرفة هذين الأمرين؛ فكلاهما يُحل بفعل شيء مختلف، لا باستخلاص أي نتيجة.

تتضمن الصفحة العامة بنداً بعنوان "AI download issue based on geographical location" (مشكلة في تنزيل الذكاء الاصطناعي بحسب الموقع الجغرافي):

"We are aware that a user's geographical location, specifically mainland China, may prevent the download of the AI report. Users of the Classic Standard assignment may also encounter an issue where the score does not appear in the Classic Similarity Report. Our engineering team is aware and actively exploring a solution." (نحن على علم بأن الموقع الجغرافي للمستخدم، وتحديداً الصين القارية، قد يمنع تنزيل تقرير الذكاء الاصطناعي. وقد يواجه مستخدمو واجب Classic Standard أيضاً مشكلة تتمثل في عدم ظهور الدرجة في تقرير التشابه الكلاسيكي. وفريق الهندسة لدينا على علم بذلك ويبحث بنشاط عن حل.)

هذا يهم شريحة كبيرة من الناس، ومن السهل أن يُفهم خطأً على أنه مشكلة في المشاركة. إنها مشكلة وصول موثقة، بموقع محدد بالاسم وحالة حل لا تزال مفتوحة.

وللسبب نفسه يستحق بندان مجاوران عن التنزيل نظرة سريعة. فوجود نقطة في اسم الملف — دون احتساب الامتداد — قد يؤدي إلى إغفال ملف في التنزيل الجماعي. كما أن تنزيلات عرض Similarity Report الجديد قد تنتج أخطاء في الحروف في اللغات غير اللاتينية، مع بند منفصل لأخطاء التنسيق في العربية.

يخرج قليلاً عن مؤشر الذكاء الاصطناعي لكنه في التقرير نفسه، ويجيب عن سؤال يطرحه الناس:

"Submitted documents must contain at least 500 characters to enable the Flags feature in the classic and new Similarity Report experience." (يجب أن تحتوي المستندات المقدمة على 500 حرف على الأقل لتفعيل ميزة Flags في تجربة تقرير التشابه الكلاسيكية والجديدة.)

والمشكلة المعروفة المرتبطة به هي أن المشاركات التي تقل عن هذا الحد يمكن أن تظهر بالخطأ أيقونة Flag في صندوق الواجب، ويؤدي فتحها إلى ظهور خطأ. والحل المنشور هو التحقق أولاً مما إذا كانت المشاركة تستوفي شرط الـ 500 حرف، وإن لم تكن كذلك، فـ"the flag report can be disregarded" (يمكن تجاهل تقرير العلامات).

1. راجع الصفحات قبل أن تجادل في رقم. فهي عامة ومؤرخة، ولا تستغرق سوى دقيقتين. وإذا كان عَرَضك مدرجاً فيها حرفياً، فسيكون لديك مدخل أفضل بكثير من أي نظرية.
2. اقتبس البند، لا النتيجة. "ثمة مشكلة معروفة تتمثل في اختلاف درجة صندوق الواجب عن درجة التقرير بسبب التقريب" عبارة يمكن التحقق منها. أما "الأداة غير موثوقة" فلا يمكن التحقق منها، وهي تستدعي نقاشاً لن تربحه.
3. دون التاريخ. فهذه البنود تُحل — إذ تحتوي الصفحات على تبويب للحالات التي تم حلها. والبند الذي كان سارياً حين جرى توجيه الاتهام إليك قد يكون اختفى حين يبحث عنه شخص آخر.
4. لا تتوسع في الاستنتاج. فاختلاف التقريب بين شاشتين لا يقول شيئاً عن صحة الدرجة الأساسية، وفشل التنزيل لا يقول شيئاً على الإطلاق عن نصك. وادعاء أكثر مما يقوله البند هو أسرع طريقة لإهدار نقطة جيدة.
5. افصل هذا عن قراءة التقرير نفسه. فما يعنيه كل جزء من التقرير سؤال مختلف، ونستعرضه في كيفية قراءة تقرير الكتابة بالذكاء الاصطناعي من Turnitin. كما أن الرقمين الموجودين على المشاركة مستقلان عن بعضهما، وقد أوضحنا ذلك في تقرير الذكاء الاصطناعي وتقرير التشابه جنباً إلى جنب.

بعد التأكد من إمكانية عرض التقرير أو تنزيله، راجع المقاطع المظلّلة في التقرير الكامل قبل أن تقرر تعديلها. ظهور نسبة في التقرير لا يثبت أن النص كُتب بالذكاء الاصطناعي.

أداة HumanPen تعمل بهذه الطريقة بالضبط: تُعطيها المستند والتقرير، فتُعدل الفقرات التي تحمل تمييزاً، بينما يحتفظ كل ما هو غير معلم بالصياغة التي كتبتها أنت.

لا شيء من ذلك يساعد في حال غياب الدرجة أو فشل التنزيل. وبالنسبة لتلك الحالات، فإن الصفحات المذكورة أعلاه هي كل ما لدينا من إجابة.

الدرجة في صندوق الواجب والدرجة في التقرير مختلفتان. أيهما الصحيحة؟ توثق Turnitin هذا بوصفه مشكلة معروفة ناتجة عن التقريب في مراحل مختلفة من الحساب والعرض، وتصف الفارق بأنه طفيف. وليس هذا دليلاً على أن إحداهما مخطئة بشأن كتابتك.

يقول تقريري إن كشف الذكاء الاصطناعي غير متاح بسبب نوع ملف غير مدعوم. هل هذا حقيقي؟ قد لا يكون كذلك. فـTurnitin توثق مشكلة معروفة تظهر فيها هذه الرسالة، وأسباب مثل "excluded by instructor" (مستبعد من قبل المدرس) و"resubmission excluded" (إعادة المشاركة مستبعدة)، أثناء المعالجة رغم أنها لا تنطبق على المشاركة.

لماذا لا يمكن تنزيل تقرير الذكاء الاصطناعي؟ يعزو أحد البنود المنشورة حالات فشل التنزيل إلى الموقع الجغرافي للمستخدم، مع تسمية الصين القارية تحديداً، مع وصف الحل بأنه قيد البحث.

هل هذه المشكلات دائمة؟ لا. الصفحات مؤرخة، وتحتوي على تبويب للحالات التي تم حلها، وتتغير. راجع الصفحة الحالية بدلاً من الاعتماد على أي ملخص لها، بما في ذلك هذا المقال.